Efektivitas Sistem Pendaftaran Online Bagi Pasien Rawat Jalan Di Rsu Bahagia Makassar
DOI:
https://doi.org/10.55129/jnerscommunity.v13i1.2752Keywords:
efektivitas, sistem pendaftaran online, pasien rawat jalanAbstract
Pada bidang kesehatan yang ada seperti klinik, puskesmas, dan rumah sakit mulai memanfaatkan teknologi informasi. Rumah sakit sebagai salah satu institusi pelayanan kesehatan mempunyai beberapa unit salah satunya unit rekam medis. Unit rekam medis sebagai tempat pengolahan data dan pelayanan sangat butuh dengan teknologi informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas sistem pendaftaran online bagi pasien rawat jalan di RSU Bahagia Makassar. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Komponen Sumber Daya Manusia (human), beberapa petugas belum memahami tentang sistem pendaftaran online di RSU Bahagia Makassar sehingga waktu pelayanan pendaftaran online masih belum efektif yang mengakibatkan pasien yang
belum sempat melakukan pendaftaran harus datang langsung ke rumah sakit untuk melakukan pendaftaran manual atau langsung. Komponen Organisasi, belum efektif karena tidak adanya kordinasi antara petugas dan kepala rekam medis, tidak ada kegiatan sosialisasi dan pertemuan mengenai sistem pendaftaran online. Dan Komponen Teknologi, dari kualitas informasi belum efektif dikarenkan masih ada pengisisan data pasien yang belum lengkap mesikipun sudah efektif dengan kualitas sistem aplikasi yang sudah mendukung proses sistem pendaftaran online.
References
Afdoli, A. & M. H. (2019) ‘EFEKTIVITAS PELAYANAN PENDAFTARAN ONLINE RAWAT JALAN DI RSUP M DJAMIL KOTA PADANG’, (25), pp. 359–366.
Ambarwati, A. (2018) PERILAKU DAN TEORI ORGANISASI. Cetakan 1. Edited by Amirullah. Malang: Media Nusa Creative.
Ayuardini, M. and Ridwan, A. (2019) ‘Implementasi Metode HOT FIT pada Evaluasi Tingkat Kesuksesan Sistem Pengisian KRS Terkomputerisasi’, Faktor Exacta, 12(2), p. 122. doi: 10.30998/faktorexacta.v12i2.3639.
BPJS, H. (2022) Akses Pelayanan Dalam Genggaman BPJS Kesehatan Luncurkan Aplikasi Mobile JKN, Banyak Manfaat dan Mudahkan Peserta JKN-KIS. Jakarta. Available at: https://www.bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/index.php/post/read/2017/596/Akses-Pelayanan-Dalam-Genggaman-BPJS-Kesehatan-Luncurkan-Aplikasi-Mobile-JKN-Banyak-Manfaat-dan-Mudahkan-Peserta-JKN-KIS.
BPJS Kesehatan, H. (2022) Fitur Mobile JKN Terbukti Permudah Urusan Peserta JKN- KIS. Available at: https://bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/post/read/2022/2170/Fitur-Mobile-JKN-Terbukti-Permudah-Urusan-Peserta-JKN-KIS#:~:text=Mobile JKN merupakan aplikasi yang,di akses dalam satu genggaman.
Bryllian, D. and Kisworo, K. (2021) ‘Sistem Informasi Monitoring Kinerja Sdm (Studi Kasus: Pt Pln Unit Pelaksana Pembangkitan Tarahan)’, Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak, 1(2), pp. 264–273. doi: 10.33365/jatika.v1i2.622.
Dinata, F. H., Nurmawati, I. and Muflihatin, I. (2020) ‘J-REMI : Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan EVALUASI PENDAFTARAN ONLINE DENGAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE J-REMI : Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan’, 1(3), pp. 226–233.
Fachrurazi; Cahyadi, Nur; Fitriadi, Heri; Hanis, Rianda; Zarkasi; Alamsyah, Syahril Ramadhon; Sulaeman; Harahap, R. D. (2022) Dasar & Konsep Manajemen Organisasi. Batam: CV REY MEDIA GRAFIKA.
Gunarti & Muchtar (2019) Rekam Medis dan Informasi Kesehatan. Yogyakarta: Thema Publishing.
Hamali, A.Y. and SS, M. (2018) Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Ke. CAPS (Center fo Academic Publishing Service).
Hutahaean, W. . (2021) ‘FILSAFAT DAN TEORI KEPEMIMPINAN’. Malang: Ahlimedia Press, p. 130.
KEMENTERIAN KESEHATAN RI (2022) Syarat Pengguna PeduliLindungi. Available at: https://www.pedulilindungi.id/syarat-ketentuan.
Kristiadi, F. & (2021) Metode Kuantitatif Pengambilan Keputusan Mengukur Kepuasan Penggunaan web Pada Perguruan Tinggi. Edited by H. & Rafika. Klaten: Penerbit Lakeisha.
Lewaherilla, Novelien Carolina; Wardhana, Aditya; Kurdi, Moh; Rismanty, Vidya Amalia; Kurniawati, Dina; Mutawali; Sari, Erini Junita; pratiwi, Endah Andriani; Firmansyah, Hamdan; Abrar, Unsul; Ningrum, Dyaloka Puspita; Maulana, Ismatul; Setyowati, Dina Lu, A. (2021) MSDN (Kunci Keberhasilan Organisasi). Bandung: Media Sains Indonesia.
Menteri Kesehatan RI (2013) Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 55 Tahun 2013 Tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Perekan Medis. Jakarta.
Nashar (2020) Kualitas Pelayanan Akan Meningkatkan Kepercayaan MAsyarakat. Edited by Afandi. Pamekasan: Duta Media.
Notoatmodjo, S. (2018) Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: PT RINEKA CIPTA.
Rachmadi, T. (2020) Jaringan Komputer. Jakarta: TIGA Ebook.
Ricardianto, P. (2018) Human Capital Management. Bogor: In Media.
Riinawati (2019) Pengantar Teori MAnajemen Komunikasi dan Organisasi. Cetakan Pe. Yogyakarta: Pustaka Baru.
Rohadin; Wiyatno, Tri Ngudi; Sulistiyana, Catur Setiya; Perangin-angin, D. (2021) Manajemen Organisasi. Cetakan Pe. Klaten: Lakeisha.
Sari & Yendri (2022) ‘Efektivitas Pendaftaran Online Berbasis Web Dengan Metode HOT-FIT di Rumah Sakit TK. III Dr. Reksodiwiryo Padang’, 3(1), pp. 144–150.
Sari, I. F. (2022) ‘Evaluasi Rekam Medis Elektronik dengan Metode HOT-fit di Klinik Saraf RS Mitra Plumbon’, 13, pp. 43–51. Available at: http://forikes-ejournal.com/index.php/SF.
Solong, A. and A. . (2021) Kajian Teori Organisasi dan Birokrasi Dalam Pelayanan Publik. Cetakan pe. Yogyakarta: CV Budi Utama.
Wijono, S. (2018) Kepemimpinan Dalam Perspektif Organisasi. Edisi Pert. Jakarta: Prenadamedia Group.
Wisnu, D. (2019) Teori Organisasi Struktur DAn Desain. Cetakan Pe. Malang: UMM Press.
