KINERJA PERAWAT DALAM PEMASANGAN AV FISTULA DENGAN KEPUASAN KLIEN YANG MENJALANI HEMODIALISIS
DOI:
https://doi.org/10.55129/jnerscommunity.v3i1.6Abstract
ABSTRAK
Seiring dengan meningkatnya permintaan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan
kepuasan klien terhadap kinerja perawat yang bertujuan agar perawat mampu bertindak
profesional dengan didukung oleh pengetahuan, keterampilan dan sikap membuat
kepuasan klien lebih maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan
kinerja perawat dalam penyisipan AV fistula dengan kepuasan klien yang menjalani
hemodialisis di Unit Hemodialisa Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Gresik.
Penelitian ini menggunakan desain Cross Sectional untuk mengetahui hubungan
antara variabel independen dan dependen, populasi responden adalah klien di Unit
Hemodialis yang sesuai kriteria inklusi sebanyak 70 responden diperoleh dengan teknik
Purposive Sampling, variabel dalam penelitian ini adalah kinerja perawat dalam
pemasangan AV fistula sebagai variabel independen dan kepuasan klien menjalani
hemodialisis sebagai variabel dependen, pengumpulan data menggunakan kuesioner yang
dibagikan kepada responden, hasil dari pengumpulan data dianalisis dengan Uji Spearman
Rho dengan tingkat kemaknaan à(0.05).
Dari analisis uji Spearman Rho didapatkan à= 0,004 dengan koefisien korelasi 0,343.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara kinerja perawat
dalam penyisipan AV fistula dengan kepuasan klien mengalami hemodialisis.
Berdasarkan data di atas bahwa kinerja yang baik akan mampu memberikan pelayanan
paripurna, dengan harapan kinerja perawat lebih ditingkatkan demi psikologi kepuasan dan
fisik klien.
Kata kunci : Kinerja Perawat, Kepuasan, AV Fistula
ABSTRACT
Along with the increasing of demand of service of health which with quality and
satisfaction of client cause nurse performance is more optimal, for the purpose nurse is
claimed to act professional with supported by is knowledge, skill and attitude making
satisfaction of client is more maximal. These research aim to know the relation of nurse
performance in insertion of AV fistula with satisfaction of clien experiencing
haemodialysis in Unit Hemodialisa Gresik Hospital.
This research used cross sectional design for knowing relation between variable
independent and dependent, responder population was client in Unit Hemodialisa
matching criteria inclusion was 70 respondents which obtained by the way of purposive
sample, variable which checked was nurse performance in insertion of AV fistula as
independent variable and satisfaction of client experiencing haemodialysis as variable
dependent, data collecting apply questionnaire to respondents, result from the data
collecting here in after analyzed with Test Sperarmans rho with level of meaning à(0.05).
From test analysis Spearmans Rho in getting meaning ÃÂÂÂÂÂ=0.004 with correlation
coefficient of 0.343. So concluded that was lower relationship which significant between
nurses performance in insertion of AV fistula with satisfaction of clients experiencing
haemodialysis.
Based on data above that good performance will be able to give plenary service, on
the chance of nurse performance was more improved for the shake of satisfaction client
psychology and also physical.
Keywords : Nurse Performance, Satisfaction, AV Fistula
References
Depkes RI. (1999). Pedoman Kerja Perawatan Dialisis. Cetakan I. Jakarta : Departemen
Kesehatan Republik Indonesia.
Djojodibroto. (2000). Seluk Beluk Pemeriksaan Kesehatan. Jakarta : Pustaka Populer Obor.
Mangkunegara A.A. (2000). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung :
Remaja Rosdakarya.
Nurachmah. (2001). Asuhan Keperawatan Bermutu di Rumah Sakit. http://www.kepuasan.
com. Akses tanggal 10 Januari 2008 Jam 19.37 WIB.
Parasuruman, A, Valerie Zeithamil,and leonardl, Berry. (1998). A Conceptual Model of
Sevivice Quality and Its Implikascation for Future Researrch. Journal of marketing,
vol 49.
Sedarmayanti. (2001). Sumber Daya Manusia Dan Produktivitas Kerja. Bandung : Mandar
Maju.
Wiyono D. (1999). Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan Teori, Strategi Dan Aplikasi.
Surabaya : Airlangga University Press.
Wright, K. 2004. Biopsychosocial Approach to Pain. New Jersey: Lawrence Erlbaum
Associates Inc.