Pengaruh Persepsi Manajemen Perubahan Terhadap Kinerja Dokter Dengan Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Resistensi Sebagai Variabel Intervening
DOI:
https://doi.org/10.55129/jnerscommunity.v13i2.2877Kata Kunci:
kinerja dokter, persepsi manajemen perubahan, gaya kepemimpinan transformasional, resistensiAbstrak
Kinerja dokter tidak dapat dinilai secara umum karena menyangkut outcome klinis pasien terhadap pelayanan yang diberikan. Manajemen perubahan merupakan strategi yang digunakan untuk mempertahankan posisi RS dalam dunia bisnis saat ini, jika manajemen perubahan tidak dipersiapkan dan dikelola dengan baik, akan menyebabkan resistensi dan berpengaruh terhadap kinerja, terutama bila tanpa dukungan pemimpin yang memiliki gaya kepemimpinan transformasional. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh manajemen perubahan terhadap kinerja dokter yang dimediasi oleh gaya kepemimpinan transformasional dan resistensi. Penelitian ini merupakan penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif dalam bentuk penggunaan kausalitas hipotesis terhadap 62 dokter yang bekerja minimal 1 tahun sebelum terjadinya manajemen perubahan. Metode analisis data yang digunakan adalah Three Box Method dan analisa jalur. Pada penelitian ini didapatkan persepsi manajemen perubahan memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja dokter, persepsi manajemen perubahan tidak berpengaruh signifikan terhadap gaya kepemimpinan transformasional, persepsi manajemen perubahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap resistensi, gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dokter, resistensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dokter, gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap resistensi dan persepsi manajemen perubahan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja dokter jika dimediasi oleh gaya kepemimpinan transformasional dan resistensi sebagai variabel intervening
Referensi
Adeyemi, O. A. (2018). Organizational Change and How It Affects Healthcare Employees: A Study on Employee Resistance to Change in Electronic Medical Record Implementation. ERIC, 116–118.
Agerer. Alfred, & Fruh, M. (2018). The Impact of Process and Change Management Practices on Hospital Operations Performance and Staff Statisfaction.
Ali, G., & Hasaan, M. (2022). A Review of Organizational Change Management and Employee Performance. Journal of Xidian University.
Anderson, D., & Anderson, L. A. (2001). Beyond Change Management: Advanced Strategies for Today’s transformational Leaders. Jossey-Bass.
Arifiana, D. (2019). Pengaruh Manajemen Perubahan Terhadap Gaya Kepemimpinan Serta Dampaknya pada Motivasi dan Kinerja Kayawan di PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Purna Bakti Cabang Jember. Jurnal Ekonomi, 11(2), 345–364.
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational Leadership (2nd ed.). Mahwah, NJ.
Bernadin, H. J., & Russell, J. A. (1998). Human Resource Management : An Experiential Approach (2nd ed.). Mc.Graw Hill.
Bishop, C. H. (2001). Making Change Happen One Person at a Time: Asessing Change Within Your Organization. Amacom.
Chansanam, W., Setiawan, R., & Krithika, M. (2020). The Impact of Change Management on Employees Performance in Information Management System. Productivity Management, 254–268.
Dharma, A. (2003). Petunjuk Praktis bagi Para Supervisor. Manajemen Supervisi (5th ed.). PT. Raja Grafindo Persada.
E. Lynley Wentzel, E. D. (2020). Resistance to Mandated Organizational Change in The Healthcare Indusrty [Thesis]. North Carolina State University.
Esrilininda. (2013). Eksploitasi Kerja dan Resistensi Karyawan PT.Seruni Indah Sidoarjo. Program Studi Sosiologi, 1.
Ferdinand, A. (2006). Metode Penelitian Manajemen, Pedoman Penelitian Untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen. Universitas Diponegoro.
Fottler, D., & Fried, B. (2008). Human Resources in Healthcare: Managing for Success (3rd ed.). Health Administrator Press.
Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., & Donnelly, J. H. (1993). Organisasi dan Manajemen : Perilaku, Struktur, Proses (2nd ed.). Erlangga.
Greenberg, J., & Robert A. Baron. (2003). Behavior in Organization. Prentice Hall.
Hiatt, J. M. (2006). ADKAR: A model for change in business, government and our community, how to implement a successful change in our personal lives and professional careers based on Prosci research, Prosci Research.
Hidayanto, A. N., Hartana, D. S., & Hapsari, I. C. (2012). Strategi Manajemen Perubahan Untuk Mendukung Implementasi Sistem Informasi Rumah Sakit Studi Kasus: RSUD RAA SOEWONDO PATI. Jurnal Sistem Informasi, 6(2), 108. https://doi.org/10.21609/jsi.v6i2.283
Joeliaty, J., & Firmansyah, Y. (2019). Pengaruh Manajemen Perubahan Terhadap Organisasi Pembelajaran Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. KAI (Persero) Daop II Bandung. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 3(3), 319–333. https://doi.org/10.31843/jmbi.v3i3.88
Jones, S. L., & van de Ven, A. H. (2019). The Changing Nature of Change Resistance. The Journal of Applied Behavioral Science, 52(4), 482–506. https://doi.org/10.1177/0021886316671409
Kemenkes. (2008). Keputusan Menteri Kesehatan No 129/Menkes/SK/II/2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit.
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.983/Men.Kes/SK/XI/1992). (n.d.).
Kojo. A.I, Kindangen. P, & Uhing. Y. (2019). Pengaruh Manajemen Perubahan, Budaya Organisasi dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. BANK SULUT GO. Jurnal EMBA, 7(3), 4261–4270.
Kopelman. R. E, Arthur. P, & Guzzo. (1998). The role of climate and culture in productivity. Tulane University.
Koteen, J. (1997). Strategic Management in Public and Nonprofit Organizations (2nd ed.). Praeger.
Kotter, J. P. (2007). Leading Change – Why Transformation Efforts Fai. Harvard Business Review, 1–10.
LaMarsh, J. (1995). Changing the Way We Change: Gaining Control of Major Operational Change. Addison - Wesley Pub.Co.
Lewin, K. (1951). Field theory in social science. Harper and Row.
Locke, Edwin A, Shelley Kirkpatrick, & Jill K. (1991). The Essence of Leadership, The Four Keys to Leading Successfully. Lexington Books.
Mareš, J. (2018). Resistance of Health Personnel To Changes In Healthcare. Kontakt, 20(3), e262–e272. https://doi.org/10.1016/j.kontakt.2018.04.002
Mathis, R. & J. J. (2009). Human Resource Management (10th ed.). Salemba Empat.
Menda.J.F, Tewai. B, & Sendow. G.M. (2018). Pengaruh Manajemen Perubahan dan Budaya Oerganisasi Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil (Studi pada RSUD Bitung). Jurnal EMBA, 6(4), 2578–2587.
Munjuri, M. G. (2011). The Effect of Human Resource Management Practices in Enhancing Employee Performance in Catholic Institutions of Higher Learning in Kenya. International Journal of Business Administration, 2(4). https://doi.org/10.5430/ijba.v2n4p189
Nilsen, P., Seing, I., Ericsson, C., Birken, S. A., & Schildmeijer, K. (2020). Characteristics Of Successful Changes In Health Care Organizations: An Interview Study With Physicians, Registered Nurses And Assistant Nurses. BMC Health Services Research, 20(1), 147. https://doi.org/10.1186/s12913-020-4999-8
Oreg, Shaul. (2003). Resistance to change: Developing an Individual Differences Measure. Journal of Applied Psychology, 4, 680–693.
Prabhawanti, R. D. L., & Prasojo, E. (2021). Analisis Pengaruh Manajemen Perubahan dan Kompetensi Terhadap Kinerja ASN pada Biro Hukum Kementerian Pertanian. Jurnal Ilmiah Administrasi, 4(1), 111–124.
Pringgabayu, D., Waruwu, F., & Wirakanda, G. G. (2019). Penguatan Kinerja SDM Melalui Manajemen Perubahan dan Penataan Organisasi (Studi di Unit Kementerian Republik Indonesia). Jurnal Manajemen (Development of Research Management), 14.
Priyatno, D. (2014). SPSS 22 Pengolah Data Terpraktis (T. A. Prabawati, Ed.). CV Andi.
Rahim, H., Pasinringi, S., & Sangkala. (2019). Manajemen Perubahan di Rumah Sakit Umum Daerah Haji Provinsi Sulawesi Selatan. Ilmu Administrasi Fisip Universitas Hasanuddin Makassar.
Ratnasari, S. L., Fitri, D., Zulkifli, Z., Nasrul, H. W., & Supardi, S. (2020). Analisis Manajemen Perubahan, Kepemimpinan Transformasional, Struktur Organisasi, Budaya Organisasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Benefita, 5(2), 225. https://doi.org/10.22216/jbe.v5i2.5303
Richard, L. D. (1988). Management. The Dryden Press.
Rinawati. (2018). Analisis Faktor -faktor yang Mempengaruhi Resistensi Individual pada Transformasi Organisasi di PT. Telkom Indonesia Tbk.Bandung.
Robbin, S. P. (2003). Organizational Behavior (10th ed.). Prentice Hall.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational Behaviour (5th ed.). Pearson Education.
Robbins, & Stephen P. (1996). Organizational Behaviour Concept, Controversiest, Applications. Englewoods Cliffs prentice Hall Inc.
Rosmala, R. D., & Kurniawan. T. (2019). Mengatasi Resistensi Perubahan . Kajian Ilmu Administrasi Negara, 7, 53–72. https://doi.org/10.21831/jnp.v1i1.24599
Roussel, L., & Swansburg, R. C. (2006). Management and Leadership for nurse administration (Jones & Bartlett Learning, Ed.).
Rusaw, A. C. (2007). Changing Public Organization: Four approaches. International Journal of Public Administration, 30, 347–361.
Saputra, H., & Saputra, A. (2018). Pengaruh Kepemimpinan dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Rumah Sakit Penawar Medika Tulang Bawang. Jurnal Iqtisad, Fakultas Syariah IAI Agus Salim Metro Lampung, 1.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. CV Alfabeta.
Susyanto, H. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Keterlibatan Karyawan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kesiapan untuk Berubah Dalam Menghadapi Perubahan Organisasi. Jurnal Ekonomi, Bisnis, Dan Akuntansi (JEBA), 21.
Syamsurizal. (2019). Peran Kepem impinan dan Penerapan Manajemen Perubahan Dalam Peningkatan Daya Saing Organisasi Perguruan Tinggi. Jurnal Administrai Bisnis Internasional (JAMBI), 1(1), 44–65.
Tesfay. G. (2020). The Effect of Resistance to Organizational Change on Job Performance of Emplotees as Mediated by Job Statisfaction. College Of Business and Economics. ADDIS ABABA UNIVERSITY.
The Joint Commission (TJC). (2011). Standars Booster Pack for Focused Professional Practice Evaluation/Ongoing Professional Practice Evaluation (FPPE/OPPE). Oakbrook Terrace.
Uzoamaka, O. E., & Ugwu, E. U. (2018). Effect of Employee Resistance to Transformational Change on the Performance of Manufacturing Firms in Food and Beverage Organizations in Nigeria. NG-Journal of Social Development, 6(5), 73–88. https://doi.org/10.12816/0042821
Walk, M. (2022). Leaders as change executors: The impact of leader attitudes to change and change-specific support on followers. European Management Journal. https://doi.org/10.1016/j.emj.2022.01.002
Yuliana, L., Ida Trigani, & Wulan Aditya Putri. (2021). Analisis Manajemen Perubahan Terhadap Kinerja Organisasi pada PT Solusi Bangun Indonesia TBK. Jurnal Bisnis Terapan, 5 (1), 47–56..
