PENGARUH PENERAPAN ASUHAN KEPERAWATAN BERBASIS CARING MELALUI PEMBERIAN MODUL TERHADAP KEPUASAN PERAWAT

susilo harianto

Sari


Pendahuluan:  Saat ini masih banyak keluhan yang dirasakan oleh pengguna pelayanan keperawatan baik di rumah sakit maupun di tempat pelayanan keperawatan lainnya. Jenis keluhannya adalah pernyataan ketidakpuasan terhadap pelayanan keperawatan yang diterima. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh penerapan  asuhan keperawatan berbasis caring  sebagai upaya meningkatkan  kepuasan perawat di RS Ibnu Sina Gresik. Metode: Desain penelitian    quasy experiment (“Pre-post test control group design”).Populasinya adalah semua perawat di RS Daerah Ibnu Sina  Gresik yang berjumlah 92 orang, dengan sampel sebanyak15 perawat kelompok perlakuan dan 15 orang kelompok kontrol. Tehnik pengambilan sampel purposive sampling. Analisis menggunakan Uji non parametrik Wilcoxon sign rank test dan Mann Withney Hasil dan Analisis:  Hasil penelitian menujukkan terdapat pengaruh yang signifikan antara penerapan model asuhan keperawatan berbasis caring dengan kepuasan perawat pada kebutuhan rasa aman (p=0.015), kasih sayang (p=0.038), harga diri (p=0.031) dan aktualisasi diri (p=0.028) tetapi tidak pada kebutuhan  fisiologis (p=0.625) Kesimpulan: Kinerja dan kepuasan perawat pada penerapan asuhan keperawatan berbasis caring meningkat.

 

Kata kunci: Asuhan Keperawatan, Caring, Kepuasan

 

Introduction: Currently there are still many complaints that are felt by users of nursing services both at the hospital and at other nursing services. The type of the complaint is a statement of dissatisfaction with the nursing service received. The purpose of the study was to determine the effect of the application of caring-based nursing care as an effort to improve nurse satisfaction in Ibnu Sina Gresik Hospital. Methods: Design of a quasy experiment ("Pre-post test control group design"). The population was all nurses at Ibnu Sina Gresik Regional Hospital, amounting to 92 nurses, with a sample of 15 nurses in the treatment group and 15 nurses in the control group. Purposive sampling technique. Analysis using non-parametric test Wilcoxon sign rank test and Withney Mann Results and Analysis: The results showed that there was a significant effect between the application of caring-based nursing care models and nurses' satisfaction on safety needs (p = 0.015), affection (p = 0.038) , self-esteem (p = 0.031) and self-actualization (p = 0.028) but not physiological needs (p = 0.625) Conclusion: The performance and satisfaction of nurses in the application of caring-based nursing care increased.

 

Keywords:  Nursing, Caring, Satisfaction

DOI: 10.5281/zenodo.2632039


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


KEPUSTAKAAN

Abdurrouf,M.,Nursalam.,Purwaningsih.(2013). Model Caring Islami terhadap Peningkatan Kepuasan Pasien. Jurnal Ners. Vol.8.no.1:153-164.

Abualrub.R.F.,(2004), Job Stress, Job Performance an Social Support Among Hospital Nurses, Journal of Nursing Scholarship. Vol 36.no.1:73-78. http://e-resources.pnri.go.id/library.php?id=00001. Diakses pada tanggal 11 November 2014 pukul 08.15 wib.

Alvisa.,Marco,T.,Riita,S.,Georgios,E.,Haritini,T. (2011) Surgical Patient Satisfaction as an Outcame of Nurses Caring Behaviors:A Descriptive and Correlational Study in Six European Countries. Journal of Nursing Scholarship.43.4.:341-350.http://e-resources.pnri.go.id/library.php?id=001 diakses pada tanggal 11 November 2014 pukul 08.15wib.

Arikunto, S. 2002. Prosedur penelitian. Jakarta: Rineka Cipta

Ariani, F.K. (2009), Gambaran kinerja pegawai di instalasi gizi RSUD Koja tahun 2009, FKM-UI, http://lontar.ui.ac.id/file?file=digital/125852-S-5820-Gambaran%20kinerja-HA.pdf. Diakses pada 11 November 2014 pukul 08.00 WIB

Azwar A (1996) Pengantar administrasi kesehatan. Jakarta: Bina Aksara.

Basford,L& Slevin,O.(2006). Teori & Praktek Keperawatan (Pendekatan Integral pada Asuhan Pasien). Jakarta: EGC

Bogar,MM., Nursalam,Dewi,YS.(2013) Model Peningkatan Kinerja Perawat Unit Gawat Darurat (UGD) Berdasarkan Asosiasi Karakteristik Individu, Karakteristik Organisasi dan Karakteristik Pekerjaan. Jurnal Ners. Vol.8. No.2.271-282.

Burns, N., & Grove, S.K. 1993. The practice of nursing research. Philadelphia: Souders.

Davis, Keith and John W 1989, Newstrom, Human Behavior and Work: Organizational Behavior. Singapore: Mc Graw -hill

Depkes RI. (1999) Pedoman uraian tugas tenaga keperawatan di Rumah Sakit.. Jakarta: Depkes RI

Depkes RI. (2001) Rencana nasional pengembangan tenaga kesehatan tahun 2010. Jakarta: Depkes RI

Dingman, S. (2002) Nursing service caring. Diambil pada tanggal 5 Nopember 2014 dari http/www.The Quality Hospital.com /Egi.win/ mercyweb .exe /caring.htm.

Gillies, D.A (1994) Nursing management : A system approach (3rd ed). Philadelphia. WB Saunders Company.

Fu,W.,&Desphpande,S.(2014). The Impact of Caring Climate, Job Satisfaction, and Organizational Commitment on Job Performance of Employees in Cina’s Insurance Company. J Bus Ethic . 124.1: 349-359. http://e-resources.pnri.go.id/library.php?id=00001. Diakses tanggal 15 nopember 2014 pukul 08.20 wib.

Gibson, J.L (1997) Organisasi; Perilaku, Struktur, Proses. Jakarta: Erlangga.

Hani Handoko,1997; Dasar -dasar Manajement Produksi dan Operasi , edisi 1, cetakan 13, Jakarta.

Irawan, D.H. (2002) 10 Prinsip kepuasan pelanggan. Jakarta: PT Elexmedia Komputindo.

Jacobalis (1997) Menjaga mutu pelayanan RS. Jakarta: PT Citra Windu Satria.

Jamaludin (2005) Hubungan antara kinerja perawat pelaksana dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Bekasi. Thesis. Program Pascasarjana. FIK UI. Jakarta: Tidak dipublikasikan.

Kamati,SK., Cassim,N.,Karodia,AM.(2014). An Evaluation of The Factors Influencing The Performance of Registered Nurses at the National Referral Hospital in Namibia. Jornal AJBMR. Vol4.No.1.

KKP-RS (2007) Pedoman pelaporan insiden keselamatan pasien. PERSI. Jakarta.

Kozier, B., Erg, G., & Blais, K. (1997) Profesional nursing practice concept and Perspectives (3rd ed). U.S.A: Addison Wesley.

Kotler, P. (1994) Manajemen pemasaran Jilid 1. Surabaya: Erlangga

Kusnanto., Guntarlin,S.,Purnihasti,E.(2009). Karakteristik Individu dan Reward System Berhubungan dengan Kinerja Pe

Kuswandi.(2004). Cara Mengukur Kepuasan Karyawan. Penerbit PT Elex Media Komputindo: Jakarta.

Lestari,R.(2010), Tingkat Stres Kerja dan Perilaku Caring Perawat. Jurnal Ners Vol.5 No 2:165-171.

Loveridge & Cumming. (1996) Nursing management in the new paradigm. Maryland: An Aspen Publication.

Notoatmojo, S (2000) Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.

Nurrachmah, E. (2000) Pentingnya Komite Keperawatan dalam Pengembangan Profesi. Jurnal Manajemen & Administrasi RS Indonesia. 2. (2). 73-78

Nursalam. (2013). Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan: Pendekatan Praktis. Edisi 3. Jakarta: Salemba Medika. Hal: 117-118

Nursalam, (2008). Proses & Dokumentasi Keperawatan: Konsep & PraktIk. Jakarta: Salemba Medika

Nursalam, (2013). Manajemen Keperawatan Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional. Jakarta: Salmeba Medika.

Potter,P.A. & Perry, A.G. (2005), Fundamental Keperawatan : Konsep. Proses, dan Praktik. Alih Bahasa, EGC. Jakarta

Purwanto. N (1996) Psikologi pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Rohman, Hamid (2014). Hubungan Beban Kerja dengan Kinerja Perawat Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Ibnu Sina Gresik. Laporan Penelitian.

Rafii.,Hajinezad.,Haghani. (2007). Nurse Caring in Iran and Ist Relationship with Patient Satisfaction. American Journal of Advanced Nursing. 26(2). Diambil dari http://www.ajan.com.au/Vol26/26-2_Rafii.pdf.diakses tanggal 20 Nopember 2014 jam 13.00WIB.

Robbins, P.S (2006) Perilaku organisasi. Jakarta: PT Prehallindo.

Sigit, Soehardi. (2003). Esensi Perilaku Organisasi. Penerbit Lukman Offset, Yogyakarta

Stoner , James AF. and Edward Freeman & Daniel R. Gilbert Jr (1996) Managemen Jilid 1, alih bahasa alexander sindoro, Jakarta: PT Prehalindo.

Supranto, J. (2006) Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta.

Sukesi,N.(2013). Upaya Peningkatan caring Perawat terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RS Permata Medika Semarang. Jurnal Manageman Keperawatan. No.1 Vol.1. 15-24.

Sutrisno. (2013), Sistem Pengukuran Dan penilaian Kinerja Karyawan Dalam Menjalankan Tugas dan Kewajibannya. http://www.scribd.com/doc/36043707/Penilaian-Kinerja. Diakses pada 15 November 2014 pukul 07.33 WIB

Sugiyono (2007) Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.

Swanson,K.,(1993), Nursing as Informed Caring for The Well-Being of Other,Jornal Nursing of Scholarship, Vol.25, No. 4. 352-357 diambil dari http://nursing.unc.edu/files/2012/11/ccm3_032549.pdf. tanggal 20 Nopember 2014.

Swanson, K.(1991). Emperical Development of Medlle Range Theory of Caring..Journal of Nursing Reseaarcht. Vol.40 No.3 http://nursing.unc.edu/files/2012/11/ccm3_032549.pdf. Diakses tanggal 20 Nopember 2014 pukul 10.00 WIB..

Tonges,M.,&Ray,J. (2011) Translating Caring Theory Into Practice: The Carolina Care Model. Journal JONA Vol 41.No. 9:374-381. http://www.ncbi.nlm..nih.gov/pubmed/21881444. Diakses tanggal 15 Nopember 2014 pukul 08.20 wib.

Watson,J.,& Foster,R.(2003) The Attending Nurse Caring Model: Integrating Theory, Evidence and advanced Caring-Healing Therapeutics for Trnforming Professional Practice. Journal of Clinical Nursing, 12: 360-365, 12. http://watsoncaringscience.org/image/features/library/attending20Nurse%20Caring%20Model.pdf. Diakses tanggal 15 Nopember 2014 pukul 08.20wib.

Widiharti., Sunaryo.,Purwoningsih.(2009). Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Keperawatan Berdasarkan Analisis Posisi Perilaku Caring Perawat Dengan Jendela Pelanggan. Jurnal Ners Vol.6 No.1:21-30.

Wijono, D. 1999. Manajemen mutu pelayanan kesehatan: Teori, strategi dan aplikasi. Vol 1 dan 2. Surabaya: Airlangga University Press

Wiyono, J. 2008 Manajemen mutu dan kepuasan pasien. Surabaya: CV Duta Prima Airlangga.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.